Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 21.10.2026

Ця політика пояснює, які персональні дані збирає інтернет-магазин Greenvibe (greenvibe.com.ua), навіщо, кому їх передає та як ви можете ними керувати. Ми обробляємо персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

Хто обробляє ваші дані

Володілець персональних даних — ФОП Іващенко Дмитро Олександрович, РНОКПП 3425108491, м. Бориспіль, вул. Привокзальна, 2В. З усіх питань щодо персональних даних пишіть на [email protected].

Які дані ми збираємо

  • Дані для замовлення: ім'я та прізвище, номер телефону, електронна пошта, місто й відділення або поштомат Нової Пошти, склад замовлення.
  • Дані облікового запису: номер телефону чи електронна пошта для входу, адреси доставки, історія замовлень, список бажань. Якщо ви входите через Google, ми отримуємо від Google ваше ім'я та електронну пошту.
  • Повідомлення: те, що ви пишете нам в онлайн-чаті на сайті, у формі зворотного зв'язку чи листом.
  • Відгуки: ім'я чи нікнейм і текст відгуку, який ви залишаєте на сторінці товару.
  • Технічні дані: IP-адреса, тип браузера та пристрою, переглянуті сторінки й товари, пошукові запити на сайті. Їх збирають файли cookie, описані нижче.

Дані платіжних карток ми не отримуємо й не зберігаємо: їх обробляє платіжний сервіс на своїй захищеній сторінці.

Навіщо ми їх використовуємо

  • Щоб прийняти, оплатити, зібрати, відправити й доставити ваше замовлення та видати фіскальний чек.
  • Щоб повідомляти про статус замовлення електронною поштою або SMS і надсилати коди для входу за номером телефону.
  • Щоб вести ваш обліковий запис і відповідати на ваші повідомлення.
  • Щоб надсилати персональні знижки, якщо ви підписалися на розсилку. Відписатися можна з будь-якого листа.
  • Щоб розуміти, як відвідувачі користуються сайтом і пошуком, і покращувати їх.

На якій підставі

  • Виконання договору: без даних для замовлення ми не можемо його прийняти й доставити.
  • Вимоги закону: облік продажів і фіскальні чеки.
  • Ваша згода: розсилка, аналітика та реклама. Згоду можна відкликати будь-коли.

Кому ми передаємо дані

Лише сервісам, без яких неможливо виконати замовлення чи працювати сайту, і лише ті дані, які їм для цього потрібні:

  • Нова Пошта — ім'я, телефон і відділення або поштомат для доставки.
  • Sender — фулфілмент: отримує від SalesDrive склад замовлення й дані одержувача, щоб зібрати й відправити посилку зі складу.
  • RozetkaPay — ім'я, телефон, електронна пошта, номер і сума замовлення для оплати карткою, Apple Pay чи Google Pay.
  • NovaPay — телефон, номер і сума замовлення для оплати.
  • Checkbox — електронна пошта, склад і сума замовлення для фіскального чека.
  • SalesDrive — дані замовлення та контакти для його обробки, а також повідомлення з онлайн-чату.
  • TurboSMS — номер телефону для SMS про замовлення та кодів входу.
  • Google — статистика відвідувань (Google Analytics), вимірювання реклами (Google Ads), вхід через Google і захист форми входу від ботів (reCAPTCHA).

Ми не продаємо ваші дані. Іншим особам ми передаємо їх лише тоді, коли цього вимагає закон.

Google може обробляти дані на своїх серверах за межами України. Використовуючи аналітику, рекламу чи вхід через Google, ви погоджуєтеся на таку передачу.

Як довго ми зберігаємо дані

Дані замовлень — стільки, скільки цього вимагають закон і бухгалтерський облік. Дані облікового запису — доки ви ним користуєтеся або доки не попросите його видалити. Електронну пошту для розсилки — доки ви не відпишетеся.

Ваші права

Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви можете:

  • дізнатися, які ваші дані ми обробляємо, навіщо й кому їх передаємо;
  • отримати доступ до своїх даних;
  • вимагати виправити неточні або видалити ваші дані;
  • відкликати згоду на обробку, зокрема відписатися від розсилки;
  • поскаржитися Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Щоб скористатися цими правами, напишіть нам на [email protected]. Ми відповімо протягом 30 днів.

Діти

Замовлення на сайті оформлюють повнолітні. Ми свідомо не збираємо дані дітей; товари для дітей купують їхні батьки.

Як ми захищаємо дані

Сайт працює через захищене з'єднання HTTPS, доступ до даних мають лише ті, кому він потрібен для виконання замовлень, а сервіси, яким ми передаємо дані, мають власні засоби захисту. Жоден спосіб передачі чи зберігання даних в інтернеті не захищений на 100 %, але ми робимо все розумно можливе, щоб ваші дані були в безпеці.

Файли cookie

Cookie — це невеликі файли, які сайт зберігає у вашому браузері. Без необхідних cookie не працюватимуть кошик, вхід і оформлення замовлення. Решту ви можете вимкнути в налаштуваннях браузера; сайт працюватиме, але деякі функції можуть бути недоступні.

Необхідні

  • PHPSESSID — ваша сесія на сайті: кошик, вхід в обліковий запис.
  • form_key — захист форм від підробки запитів.
  • mage-cache-sessid, private_content_version, X-Magento-Vary — показують вам ваш кошик і обліковий запис, коли сторінки віддаються з кешу.
  • mage-messages — повідомлення сайту, наприклад «Товар додано до кошика».
  • last_visited_store — версія магазину, яку ви відкривали.
  • gv_announce_dismissed — оголошення вгорі сторінки, які ви закрили.

Пошук і онлайн-чат

  • STUID, STVID — анонімні ідентифікатори відвідувача й візиту для статистики пошуку на сайті. Дані залишаються на нашому сервері.
  • salesdrive_cur_domain — онлайн-чат SalesDrive на сайті.

Аналітика та реклама

  • _ga, _ga_* — Google Analytics: статистика відвідувань і переглядів.
  • _gcl_au — Google Ads: вимірювання ефективності реклами.

Окрім cookie, сайт зберігає у вашому браузері список нещодавно переглянутих товарів і те, що ви закрили вікно з попередженням. Ці дані нікуди не надсилаються.

Зміни політики

Якщо ми змінимо цю політику, нова версія з'явиться на цій сторінці з новою датою оновлення.

Контакти

З питань персональних даних пишіть на [email protected] або скористайтеся формою зворотного зв'язку.